Már meglévő termékkel rendelkező ügyfeleink számára weblapunkon keresztül adminisztrációs felületet (ügyfélmenü) biztosítunk, ahol a megrendelt programokkal kapcsolatos információkat megtekintheti és módosíthatja.
Ha az általunk az Ön részére történő értesítések küldésére használt kapcsolattartási email címet szeretné megváltoztatni, akkor azt a weblapunkra bejelentkezve az Ügyfélmenü-ben lehet megtenni az Adataim, beállításaim menüpontra kattintva.
Ügyfélkód és program példány kódja
Rendszerünk a megrendeléskor is minden szükséges kódot feltüntet, illetve email üzenetben elküld, de utólag is megtekinthetőek a kódok a szoftverben. Ehhez kattintson a Beállítások főmenüben a Cégadatok gombon, majd válassza a Névjegy fület. Itt megtalálható az aktuális csomagváltozat, az aktuális verziószám, a regisztrált cégnév, a program példány kódja és az ügyfélkód is.
Bármely termékünk megrendelése után a vevő kap egy ügyfélkódot és egy rendelési kódot, amely első alkalommal meg fog egyezni a példánykóddal. Ha újabb terméket vásárol az adott ügyfél, akkor új rendelési kódot kap, de az ügyfélkód a régi marad és program példánykódja is a régi marad. Ezáltal egy ügyfélkódhoz több rendelési kód is tartozhat.
Az ügyfélkód a vásárlót azonosítja, de nem feltétlenül kell megegyeznie a számlázási névnek. Egy ügyfél több különböző cégnévre is vásárolhat, ekkor egyetlen ügyfélkód keletkezik és a különböző rendelési kódokhoz tartozó rendelések számlázási címe lesz csak eltérő.
Ha már rendelkezik ügyfélkóddal, akkor egy új megrendelés előtt mindenképpen jelentkezzen be az ügyfélkóddal és így végezze el a megrendelést.
- Rendelési kód: Egy adott programpéldányhoz kapcsolódó egy adott rendelést azonosít. Új programpéldány vásárláskor megegyezik a példánykóddal.
- Példány kód: Valamely szoftverünk egy példányát azonosítja, 2-es számjeggyel kezdődik. Egy új demó program példányt ezzel lehet aktiválni első alkalommal, valamint adatvesztés esetén jegyzőkönyv ellenében később.
- Ügyfél kód: Szoftvereinket megrendelő felhasználót azonosítja, 1-es számjeggyel kezdődik. Ezzel az ügyfélkóddal lehet belépni weblapunkra az ügyfélmenübe.
Szoftverünk első alkalommal történő aktiválásához a példánykódra van szükség. Ez bekerül a program adatbázisába, így későbbi aktiválás során már nem kell megadni kódot. Aktiváló kódnak nevezett számsor nincs.
Ügyfélmenü belépés
Az ügyfélmenü eléréséhez weblapunkra be kell jelentkezni. Ehhez nyissa meg weblapunkat és kattintson a jobb felső részen található Bejelentkezés linkre: https://www.axel-szamlazo-program.hu/bejelentkezes
A bejelentkezéshez nincs szükség az email címre. A bejelentkezéshez nincs szükség előzetes regisztrációra, mivel a szoftver megrendelésekor automatikusan létrejön az ügyfélkód.
A bejelentkezési oldalon az alábbi adatokat kell csak megadni: ügyfélkód, opcionálisan jelszó ha be volt állítva.
Ha nem volt beállítva jelszó korábban, akkor a belépéshez egyszerűen az ügyfélkódot kell csak megadni.
A megjelenő oldalon meg kell adni az ügyfélkódot. A 16 számjegyből álló, 1-es számjeggyel kezdődő ügyfélkód abban az email üzenetben szerepel, amelyet rendszerünk a termék megvásárlásakor Önnek küldött. Ne tévessze össze az ügyfélkódot a rendelési kóddal! A bejelentkezési oldalon szereplő jelszó beviteli mezőt hagyja üresen, ha még nem állított be jelszót az ügyfélmenün belül, tehát ilyenkor csak az ügyfélkód beviteli mezőt kell kitölteni a bejelentkezéshez. Ha elfelejtette ügyfélkódját, vagy a hozzá tartozó jelszót a webes belépéshez, akkor lehetősége van arra, hogy a korábbi rendelésnél megadott email címre a rendszer ismételten elküldje a bejelentkezéshez szükséges adatokat, ehhez kattintson a “Ha elfelejtette ügyfélkódját, vagy jelszavát, kattintson itt...” feliraton.
(Fontos, hogy nem szabad összekeverni a programba történő belépéshez használt jelszót, a weblapunkon az ügyfélmenübe történő belépéshez szükséges jelszóval, ez két teljesen különböző dolog!)
Bejelentkezés után az ügyfélmenün belül az alábbi funkciók érhetőek el a bal oldali menüsávban:
Adataim, beállításaim menüpont
Saját kapcsolattartási adatok megtekintése és módosítása: név, telefonszám, email cím. Itt módosíthatja a megadott kapcsolattartási adatokat, valamint biztonsági jelszót állíthat be a weblapunkon lévő ügyfélmenübe történő bejelentkezéshez. A kapcsolattartási adatok nem állíthatóak be külön-külön egy-egy programpéldányhoz, hanem az ügyfélhez tartozóan egyetlen név, egyetlen email cím és telefonszám megadására van lehetőség.
Programjaim menüpont
- A megrendelt program(ok) adatainak és aktiválási állapotának megtekintése táblázatban.
- A már megrendelt program(ok) csomagváltása a táblázat megfelelő sorában a Műveletek oszlopban a Csomagváltás linkre kattintással végezhető el.
- A program(ok)ban szereplő kibocsátó cégadatok módosítása a táblázat megfelelő sorában a Műveletek oszlopban a Kibocsátó adatok módosítása linkre kattintással érhető el. Az adószám első 8 számjegye nem változtatható.
- Ha szeretné újabb 1 évre kiterjeszteni a frissítési és terméktámogatási lehetőséget, akkor a táblázat megfelelő sorában a Műveletek oszlopban kattintson a “Frissítés és terméktámogatás hosszabbítás” feliratú linken.
Rendeléseim menüpont
A szoftvereinkkel kapcsolatos rendelések és számlák, kifizetések áttekintése, általunk az Ön részére kiállított díjbekérő PDF-ek letöltése a táblázat megfelelő sorában az Állapot oszlopban a "Díjbekérő letöltés" linken kattintva.
Számláim menüpont
A listában láthatja azokat a számlákat, amelyeket az AXEL Professional Softwares Kft. az Ön által az adott ügyfélkódhoz tartozóan leadott rendelésekkel kapcsolatban szoftvereinkről AXL… kezdetű előtaggal kiállított. A számlákat minden esetben rendszerünk emailben is elküldte a megadott kapcsolattartási emailcímre a kiállítás napján. A táblázatban a Művelet oszlopban a Megtekintés feliratú linkre kattintva, majd a megnyíló ablakban a Számla nyomtatása gomb megnyomásával tekinthető meg és nyomtatható a számla.
Ezen számlák mindegyike pénzügyileg rendezett, már fizetve van. A lista nem feltétlenül tartalmazza a cég részére kiállított minden számlát, mert elképzelhető, hogy más ügyfélkód alatt is vannak olyan számlák, amelyeket vállalkozása részére kiállítottunk.
A HolaSzámla app esetén az általunk a szoftverről kiállított HSZ… kezdetű előtaggal kiállított számlát nem itt, hanem a HolaSzámla alkalmazásba bejelentkezve a Beállítások főmenüben a Számlák menüpontra kattintva is letöltheti.
Manuális aktiválás menüpont
A szoftver élesítése, ha azon a számítógépen, amelyiken a program telepítve van, nem érhető el Internet kapcsolat.